iPhone 5: Ein unbefriedigendes Kauferlebnis

Ja, auch bei mir kam am Freitag das neue iPhone an. Tolles Gerät bla bla. Darum geht es mir nicht. Ich will kurz den Kaufprozess Revue passieren lassen. Denn der war für mich irgendwie umbefriedigend. Ich spürte nicht diese Kindesfreude.

Am 12.09. wurde das Gerät vorgestellt. Unterhaltsamer Abend, wenn man weiß, dass man sich das Gerät bestellen wird. Die Bestellung ist aber erst zwei Tage später möglich. Eine Woche später (Vorgestern) wird es dann geliefert. Ich konnte es noch nicht mal selbst entgegennehmen.

Gestern wollte ich mir Zubehör anschauen. Gibt es natürlich noch nicht. Die guten Gründe sind mir da jetzt egal, die kenne ich auch. Mein Kauferlebnis bleibt dabei trotzdem auf der Strecke bei diesem ganzen Online-Zeug.¹

Und obwohl ich nur staunend vor dem Rechner gesessen habe, was vor den Apple Stores abgeht: Ich kann es verstehen. Ich kann sie verstehen. Die Menschen, die davor ausharren, in der Kälte, um dann persönlich den Laden zu betreten, um Sätze wie “Ein weißes iPhone 5, bitte.” zu sagen, um die Kreditkarte einem Menschen zu überreichen und um auf dem Heimweg zu merken, wie man immer schneller geht, weil man das Auspacken nicht mehr erwarten kann.

Das ist ein Kauferlebnis.