Viele Verträge sind geschmückt mit einer SMS-Option, die das (fast) unbegrenzte Senden von Kurznachrichten erlaubt. Viele Zahlen weiterhin die üblichen 19 Cent.

Doch damit ist es mehr und mehr vorbei. Das Handy ist keine Insel mehr, mit dem man Telefonieren und SMS schreiben kann, es ist ein Floß, das auf den Wellen des World Wide Webs auf- und abschaukelt.

E-Mails werden sofort auf die Handys übertragen. Den Satz “Facebook- oder StudiVZ-Nachrichten erreichen mich jetzt genau so schnell wie eine SMS.” hat der ein oder andere unter euch den Freunden bestimmt auch schon ans Herz gelegt; als Spartipp.

Und dann die Programme für das iPhone (wie WhatsApp oder PingChat!), mit denen man kostenlos Texte, Bilder und mehr verschicken kann. Die haben das Sterben der SMS dann so richtig voran getrieben.

Und nun ist ein weiterer Meilenstein beim Untergang der SMS dazugekommen. Eine dieser “iPhone-Apps” gibt es nun bald auch für Android und Blackberry. Ist das nicht fein? Das ist super. Die Rede ist von PingChat!. Bald schreiben also alle BlackBerry-, iPhone- und Android-Freunde sich gegenseitig kostenlose Nachrichten. Die einmaligen Kosten für das Progrämmchen sind dann ja wieder schnell drin. Und die SMS hat wieder ein paar Autoren weniger.

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Ein Blog ist so ein phantastisches Medium. Der Inhalt kann vieles sein: kritisch, informativ, instruktiv, unterhaltsam, rührend, motivierend, anregend, usw. Egal welches Attribut ihr einem Blog-Beitrag zusprecht, meist ist er immer persönlich: Der Inhalt ist der Rahmen des Blogs. Mit dem Autor oder den Autoren und ihrem persönlichen Bezug zum Inhalt, wird alles zu einem Gemälde. Schön oder? Ihr lacht vielleicht; ich finde aber dieses Sinnbild passt ganz gut.   

Nun ja, und die Personen hinter Blogs investieren doch oft viel Zeit für guten Inhalt. Was würde ich ohne eure ganzen Blogs im Netz machen?

Neben dem regelmäßigen Lesen eurer Blogs fällt mir folgendes auf: Habe ich vor 3-4 Jahren nach der Lösung eines technischen Problems im Netz gesucht, musste ich mich fast ausschließlich durch Foren wühlen. Heute erhalte ich im Suchergebnis meist einige Blogs, in denen ich sofort Hilfe finde. Super Sache.

Und um da ein bisschen mehr zu tun, als sich im Kommentar brav zu bedanken, ist Flattr (für mich) genau das richtige. Ich muss nämlich auch feststellen: Natürlich kommentiere ich Blog-Beiträge. Aber gerade bei den Blogs, die man gerne und oft liest, schreibt man eben doch immer seltener ein “Danke für die Info”. Unfair, i know. Aber irgendwie ist es so. Der Klick auf den Flattr-Button würde mir da schon eher passieren.

Tja, und so schrieb ich vor zwei Tagen auf Twitter: “Interessant: Mir fehlt jetzt schon auf dem ein oder anderen Blog der Flattr-Button.” Und so ist es. Guten Beitrag gelesen ==> Wo ist der Flattr-Button, noch eher als den Facebook-Button oder “Tweet it”.

Daher liebe Blogger, haut euch so ein Teil rein. Natürlich bringt das nicht wahnsinnig viel. Ich bin mir sicher, ich komm hier im Blog auf einen niedrigen einstelligen Betrag. Aber auch die Geste zählt und es ist doch auch für euch gut zu sehen, dass jemand euren Beitrag mit Kohle belohnt. Auch wenn es nur ein paar Cent sind.

Gaaanz toll wäre natürlich auch so ein Button im RSS-Feed. Gerade, weil ich meine liebsten Blogs natürlich nur im Reader lese, muss ich, um zu flattrn, extra auf die Seite. Den Klick spendiere ich natürlich gerne. Aber schöne wäre so ein Button im Feed schon. Und das geht ganz einfach mit dem WordPress-Plugin Flattrss.

Ich habs auch mal installiert, um mit gutem Beispiel voran zu gehen, nicht um reich zu werden. ;-)

Ich würde mich freuen, wenn ich mich bald bei euch mit einem Klick auf den Flattr-Button bedanken kann.¹

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1. Ich hab übrigens noch drei Einladungen zu Flattr, falls noch wer eine braucht.

Das iPad ist so ein Gerät.

Auch ich werde in diesem Jahr ein iPad kaufen. Aber nicht für mich. Bevor ich berichte, wer ein iPad bekommt und warum, hier kurz der Grund, warum ich mir (erstmal) keins kaufen werden:

Ich brauche es nicht. Traurige, erwachsene Aussage. Das Kind ist nicht ganz in mir gestorben, nein. Aber 500€ nur für die Neugier ist mir zurzeit etwas viel. Denn, anders als der ein oder andere unter euch, der Apps entwickeln möchte, würde ich mit dem iPad nur die Sachen machen, die ich zurzeit auch mit meinem Mac oder dem iPhone machen kann. Auch habe ich mich in meinem Alltag nun einige Male gefragt: “Was, wenn du jetzt ein iPad dabei hättest?” Anstatt das iPhone hätte ich dann das iPad in der Hand oder anstatt der Mac rödelt würde dann das iPad warm werden. Ein “dann könnte ich x machen” kam mir nicht über die Lippen. Also lass ich erst mal die Finger von dem Ding, lese begeistert und mit Freuden eure Erfahrungen und werd in einigen Monaten noch mal überlegen.

So, doch wieso kaufe ich trotzdem ein iPad und für wen?

Ich sags euch: Meine geliebte Mama bekommt ein iPad, mit folgender Begründung:

Meine Mum ist knackige 5x Jahre alt und seit einiger Zeit sehr gut unterwegs, was die Technik angeht. Sie fotografiert gerne und auch gut, hat eine entsprechende Kamera. Auch das Internet findet sie toll und kommt damit auch sehr gut zurecht. Treibt sich auf Foto-Communities rum (sie sucht meist Bilder zu bestimmten Themen), sucht schon mal den ein oder anderen (alten) Text oder ein Gedicht und schreibt E-Mails. Alles, was man ihr zeigt, was es im Internet so gibt usw. findet sie toll und versteht sie gleich.

So wie sie mich früher für Neues begeistert hat, was mich im Nachhinein unglaublich weitergebracht hat, möchte ich ihr neue Inspiration und auch einen neuen Blick für das Internet geben.

Zurzeit ist das Internet für sie etwas, was da ist, wenn sie den Firefox öffnet. Schließt sie ihn, ist das Internet weg. Bildlich gesprochen, sie weiß, dass der Computer noch mit dem Internet verbunden ist, usw. bla bla. Nur ab dem Schließen des Browsers endet die Vorstellung, was ihr das Internet liefern kann und was sie mit dem Internet anfangen kann. Aber schon vor dem Öffnen des Browsers: Meiner Mutter (und ich denke das geht einigen dieser Generation so) fällt es schwer zu erfassen, was mit dem Internet alles möglich ist. Wir haben den Instinkt, mal im Internet zu suchen fast mit unserem ersten Atemzug aufgenommen. Älteren Generationen fehlt das.

Ein Beispiel:

In einem Gespräch ärgerte sich meine Mutti, weil sie den ganzen Tag die Nachrichten im Radio verpasst hat. Und als sie ausnahmsweise mal das TV anmachen wollte, um die Tagesschau um 17 Uhr zu gucken, kam diese nicht. Auf die Idee, im Internet Nachrichten zu gucken oder zu lesen, kam sie nicht. Und meine Mama ist nicht doof, im Gegenteil, natürlich. ;-)

Ich sehe für sie im iPad ein Gerät, das ihr zeigt, wie sehr das Internet mit dem Alltag verschmelzen kann, ohne dass man in einem extra Raum gehen muss. Ich bin sicher, meine Mutter würde häufig das iPad anwerfen, um mal die Mails zu checken, kurz mal Skype zu öffnen, um mir auf der Arbeit einen guten Tag zu wünschen, über die diversen Apps lesen, was neues auf der Welt passiert ist, Rezepte nachschlagen, Radio hören, Fotos anschauen, usw. Und das vom Sofa aus, in der Küche, im Garten, überall.

Sicher sagt ihr, dass auch der Computer meiner Mum das alles kann. Richtig. Doch bei ihrer Generation sehe ich zwei entscheidende Aspekte. Der erste – schon genannte – ist auch dieses Gefühl, dass Internet dabei zu haben, nicht auf einen stationären Platz festgelegt zu sein. Das fördert auch die Kreativität und nährt den Gedanken: “Vielleicht kann ich das ja im Internet machen/nachschauen/recherchieren, jetzt sofort, hier!”.

Der zweite Grund ist das Konzept der Apps. Bei meinem Vater habe ich mit dem iPhone die Erfahrung gemacht, dass diese kleinen Anwendungen viel greifbarer sind, als eine Webseite. Es ist für diese Generation ein Unterschied, ob man auf einer Webseite Radio hören kann, oder eine kleine App ein Radio “ist”. Auf ersteres würden sie nicht so leicht kommen, dass es im Appstore aber ein Radio-Programm gibt schon eher. Für den ein oder anderen unter euch sicher schwer nachzuvollziehen. Ich kann es verstehen. Grund hierfür ist natürlich auch die Qualität der Suchergebnisse. Im Appstore weißt du direkt, ob es eine App gibt oder nicht. Bei Suchmaschinen musst du erst mal schauen, ob überhaupt ne Seite dabei ist, die das macht, was du machen möchtest, aber das geht hier zu weit. Die Qualität von Suchergebnissen ist wieder ein ganz anderes Thema.

Die leichte Bedienung ist natürlich auch noch ein Argument pro “iPad4Mami”. Alle Apps sind von der Grundbedienung sehr ähnlich aufgebaut. Riesen Überraschungen in der Bedienung wird es da nicht geben, auch wenn sie sich immer und immer wieder neue Apps runterlädt.

Fest steht, meine Mum bekommt ein iPad und sie wird es nutzen und begeistert sein. Da bin ich sicher. Und sie wird die (Internet-)Welt mit anderen Augen sehen.

PS: Das ist kein Beitrag pro Apple. Das ist ein Beitrag über neue innovative Technik, die leicht zu bedienen ist und besonders für unerfahrene Nutzer eine Bereicherung darstellt ohne viel Frust und ohne immer einen Experten in Reichweite zu haben. Das leistet zurzeit das iPad.

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Verrottet ein tolles Bild im Nirvana einer digitalen Bildergalerie vor sich hin oder lasst ihr das ein oder andere Bild schon mal entwickeln? Wie genau, als kleines Foto und ab in einen Bilderrahmen, oder wird schon mal ein Fotobuch erstellt?

Bei mir ist es jetzt schon fast ein 3/4 Jahr her, seit dem ich mir eine digitale Spiegelreflexkamera gekauft habe. Ich war (und bin es immer noch) Laie auf dem gebiet, habe einfach Spaß Am Knipsen. Somit war ich auf der Suche nach ner vernümpftigen Einsteigerkamera. Zunächst habe ich viele EOS 400d Testberichte gelesen, mich dann aber doch für die EOS 450D entschieden.

Nach vielen gelungenen und misslungenen Bilder hab ich mich entschieden, einige Bilder als kleine Poster entwickeln zu lassen. Ich bestelle sie meist bei DM und hol mir die Bilder im Laden ab. Um sie in der Wohnung aufzuhängen, habe ich mir eine kleine eigene Konstruktion gebastelt, die ich euch hier kurz zeigen möchte.¹

Fakt ist (leider): In Gedanken sah die Bastelei besser aus. Es gefällt mir nicht so gut. Von der Idee schon. Ich hab es nur nicht so gut umgesetzt. Ich bin also gespannt, ob von euch noch was Input kommt, wie man die eigenen Bilder in der eigenen Wohnung präsentieren kann. Im besten Fall natürlich, ohne für jedes Bild einen weiteren Rahmen kaufen zu müssen und schnell und einfach Bilder austauschen zu können.

So sieht die gesamte Konstruktion aus: Zwei Stahlseile bilden eine Halterung für ein Bild. Die beiden linken Seile sind gespannt, die rechten beiden noch nicht. Auch bei den gespannten Seilen sieht die Konstruktion etwas wackelig aus. Die Seile sind nicht überall parallel.

Und so wird ein Seil gespannt.

Die Bilder werden mit Klebeband am Seil befestigt, so dass keine Halterung zu sehen ist.²
So, in meiner Wohnung gibt es noch einige leere Wände. Ich bin bereit für viele Anregungen von eurer Seite. :-)

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1. Entschuldigt die Qualität der Bilder, ich hatte nur mein iPhone zur Hand.
2. Wenn man es sauber macht. :-)

Auch bei mir gibt es einige Dinge, die mich täglich (mal besser, mal schlechter) aus dem Bett schmeißen und das Rad ins Rollen bringen. Im privaten Bereich ist es (neben dem Leben an sich) mal nur eine Idee für einen Blogbeitrag, mal für ein ganzes Projekt. Mal kommt es auch vor, das es ein Projekt bis zur Realisierung schafft, häufig schafften es manche Ideen aber auch nicht über das Notizbuch oder eine Erzählung an geduldige Zuhörer hinaus.

Zurzeit hab mal wieder schlaflose Nächte hinter mir. Nicht, weil ich eine neue Idee habe. Sondern weil mir eine Idee wieder präsenter wird. Eine Idee, die ich schon 2006 hatte und mir schon damals Domains und nen V Server registriert habe. Das ist vier Jahre her. Frustrierend.

Die Welt hat sich inzwischen verändert. Die Idee gefällt mir weiterhin.

Worum sich meine Gedanken zurzeit ausschließlich drehen ist: Wie von der Idee zur Realisierung gelangen, zumal ich mich der Idee nicht hauptberuflich annehmen kann.

• Versuche ich, das Ding alleine über die Bühne zu bringen?
• Hole ich mir direkt professionelle Hilfe, was aber eigentlich ausschließlich mit Geld geht?
• Hole ich mir Freunde ins Boot, was das ganze Vorhaben nicht unbedingt einfacher macht?

Jeder Punkt hat Vor- und Nachteile. Mich würde interessieren, was Ihr mir ratet? Besonders diejenigen unter euch, die quasi nebenher schon mal ein Projekt gestartet haben und sich von vornherein bewusst waren, dass sie es auch alleine schaffen, es aber mit anderen noch besser werden kann.

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1. Ich habe auch schon Leute ohne Antrieb kennengelernt. Sehr bemittleidenswert.
2. Ich habe auch schon Leute ohne Antrieb kennengelernt. Sehr bemittleidenswert.

Zusammenfassend geht es darum:

Engineerism is taking over interaction design

[…]

Software cries out for personality, for ornamentation, for delight. To reflect higher aspirations, and evoke emotion.

Interessante These, die es verurteilt, Software nach dem Kriterium der Benutzbarkeit bzw. – verallgemeinernd – auf wissenschaftlichen Erkenntnissen zu entwerfen.

Wahrscheinlich hat der Autor recht, dass man bei Software nicht nur nach dem “usable” fragen darf. Aber ich bin sicher: Es wird keine Software verzücken, wenn sie nicht auch benutzerfreundlich ist.

(Icon: dryicons.com )

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Adobe zeigt, wie es in der Zukunft aussehen kann, wenn man in einem Bild einen Teil markiert und die Löschen-Schaltfläche betätigt.

(via)

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Die Frage, wie man einen Benutzer dazu bekommt, auf eine Schaltfläche, einen Link oder einen Werbebanner zu klicken, wird sicher häufig gestellt. Weniger dagegen die Frage, wie man verhindert, dass ein Benutzer eine bestimmte Aktion ausführt. Einfach so, plötzlich, ohne es wirklich zu wollen.

Auch hierfür kann man Fitts’ Law verwenden, quasi in der Umkehrung der Ergebnisse.

“Fitts’ Law? Wat is dat denn?” – Berchtigte Frage, die ich in aller Kürze so beantworten möchte:

Fitts’ Law ist ein Modell aus dem Fachbereich der Human Computer Interaction. Das Modell versucht die Zeit vorherzusagen, die benötigt wird, um mit dem Mauszeiger von einem Anfangspunkt zu einem Endpunkt zu gelangen. Die Zeit ist dabei abhängig von der Strecke zwischen dem Start- und dem Endpunkt und der Größe des Ziels (z.B. einer Schaltfläche). Je näher ein Ziel entfernt ist und je größer das Ziel ist, desto geringer ist die Zeit, die der Benutzer für den Weg benötigt. Logisch, easy. Eine Besonderheit, die jeder aus dem alltäglichen Arbeiten mit dem Rechner kennt: Die Ecken des Bildschirms haben bei Fitts’ Law eine unendliche Größe. Das ist unter anderem der Grund, warum der Einsatz von “Aktiven Ecken” unter Mac OS so komfortabel ist, oder warum die Schaltfläche zum Anzeigen des Desktops bei Windows 7 jetzt in der rechten unteren Ecke ist. Der Benutzer kann seinen Mauszeiger ohne aufwendiges Zielen in die Ecke schubsen und der Zeiger landet automatisch auf der Schaltfläche.

Das Thema finde ich sehr interessant, weil es gerade immer nur darum geht, den Benutzer zu einer Aktion zu bringen und nicht eine Aktion zu verhindern. Letzteres wird nach meiner Erfahrung häufig versucht durch möglichst viele Nachfragen zu verhindern: “Möchten Sie die Datei wirklich löschen?” – “Möchten Sie den 18+-Film wirklich an die Adresse Ihrer Eltern liefern lassen?” – “Soll die E-Mail wirklich ohne Betreff gesendet werden?” – usw. Wie schnell wird das Bestätigen dieser Meldungen zur Gewohnheit und zu einem “Handgriff” mit dem Ausführen der Aktion, die die Meldung hervorgerufen hat (z.B. Betätigen der Löschen-Schaltfläche).

Zurzeit gibt es zu dem Thema eine kleine Diskussion mit guten Beispielen und Anregungen. Zu nennen sind die Beiträge The Opposite of Fitts’ Law (man beachte das Beispiel aus dem WordPress-Backend) und Don’t press any key to continue (gutes Beispiel zum Versenden einer Mail).¹

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1. Diejenigen unter euch, die gut aufgepasst haben, wird sicher nicht entgangen sein, dass das Teaser-Bild des Artikels nicht zu Fitts’ Law passt. Die Schaltflächen sind gleich groß und mit verwirrendem Text im Verhältnis zur Hintergrundfarbe bestückt. Die Grafik soll eher für das Problem, eine Benutzeraktion zu verhindern, sensibilisieren und zeigen, dass man bei der Oberflächengestaltung doch recht viel falsch machen kann.

Ich habe mir seit gestern Abend einige Gedanken zum neuen iPad gemacht, wusste zuerst nicht, ob ich das Gerät gut oder schlecht finden soll und was man damit anfangen soll. Was macht das Gerät aus? Und wo liegt das Besondere, wo liegen die Einsatzmöglichkeiten, immerhin scheinen viele Leute ja enttäuscht zu sein von Apples neuestem Produkt.

Die Hardware ist Apple-typisch: schlicht, schick, funktional, sehr guter Bildschirm, scheinbar sehr genaues Touchpad, leistungsstark und außer dem Dock Connector und Kopfhörerausgang keine Anschlussmöglichkeiten. Wenn man ehrlich ist, ist das genau das, was man erwarten konnte. Keine Überraschung, aber definitiv auch keine Enttäuschung. Man muss bedenken, dass dies das erste Tablet ist, dass auf dem Markt wohl eine reelle Chance hat. Dazu trägt auch der günstige Preis von 400-450 Euro bei.

Die Software aber ist der Schlüssel zum Erfolg. Es war eine logische und richtige Entscheidung, das iPad mit dem iPhone OS auszustatten. Dieses hat sich auf dem iPhone als stabil erwiesen. Es stehen von Beginn an mehr als hunderttausend Apps zur Verfügung und es dürfte für die meisten App-Developer kein Problem sein, die bestehenden Apps an den neuen Bildschirm anzupassen. Sie haben durch den größeren Bildschirm zudem zusätzliche Möglichkeiten. Dazu kommt, dass bereits viele iPhone-User mit der Bedienung vertraut sind und sich gezeigt hat, dass auch unerfahrene Benutzer sehr schnell mit dem System zurechtkommen.

Ein Desktop-Betriebssystem ist auf so einem Tablet nicht nötig. Im Gegenteil, es würde die Bedienung nur erschweren. Es gäbe zu viele Komponenten, die nicht für den mobilen Einsatz mit einen Touchscreen vorgesehen sind. Es gäbe zu viele Programme, deren Bedienbarkeit eine Katastrophe wäre. Zu viele Schaltflächen, die zu klein für die Finger sind, zu viele Fenster, die verwaltet werden müssen, zu große Performance-Probleme. Den Fehler hat Steve Ballmer bei der Präsentation des HP Slate gemacht, er hat ein Windows 7 drauf laufen lassen.

Apple hat mit iTunes und dem iPhone SDK eine sehr gute Basis für Entwickler geschaffen. Zum einen ist die Entwicklung von Apps mit dem SDK relativ einfach und gut dokumentiert, zum anderen ist der Vertriebsweg mit iTunes schnell, kostengünstig und global. Die Möglichkeiten in der App-Entwicklung sind bei weitem noch nicht ausgereizt, in den nächsten Monaten und Jahren wird es eine Vielzahl von neuen und innovativen Apps geben.

Das iPad muss sich nun erstmal beweisen und seine Anwendungsfelder finden. Das hängt eben auch von den Apps ab, die in Zukunft für das iPad entwickelt werden. Ich kann mir da einige Einsatzmöglichkeiten vorstellen:

Definitiv erwarte ich Apps von Zeitschriften und Zeitungen, die ihre Printausgabe auf den iPad übertragen und dabei Inhalte wie Video und Audio nahtlos einbinden. Diese Apps sind schon lange im Gespräch, für mich entscheidend für den Erfolg solcher Apps wären aber vor allem praktisch keine Wartezeiten beim Umblättern und Navigieren durch den Content. Das Look&Feel muss dem einer realen Zeitschrift entsprechen. Ich könnte gefallen daran finden, auf diese Weise verschiedene Zeitschriften on demand und tagesaktuell lesen zu können. Beispielsweise Musikzeitschriften, die so gleichzeitig auch Ausschnitte aus einem neuen Album oder einem neuen Musikvideo neben dem Text präsentieren. Natürlich lässt sich das Stück oder das Video dann direkt im iTunes-Store kaufen..

Für Kinder dürfte der iPad ebenfalls sehr gut geeignet sein. Während ein iPhone zu klein ist und normale Computer zu umständlich sind, ist das iPad groß genug, leicht, portabel und kinderleicht zu bedienen. Es fehlen nur kindgerechte Spiele und Lernsoftware.

Das gleiche gilt für alle jüngeren und älteren Menschen, die mit Computern sonst nichts oder nur wenig zu tun haben. Sie brauchen keinen Arbeitsplatzrechner mit all seinen Möglichkeiten, wenn sie ausschließlich im Internet surfen, Emails schreiben, Fotos schauen und vielleicht noch Musik hören wollen. Das iPad ist zwar nicht auf diese Möglichkeiten beschränkt, stellt diese aber wesentlich leichter und schneller zur Verfügung als ein normaler Computer. Und das dort, wo der Anwender es möchte, nicht nur dort, wo der Computer steht. Ich jedenfalls kann mir das Gerät gut für einen Großteil meiner Verwandschaft vorstellen.

Aber auch im beruflichen Umfeld gibt es Einsatzmöglichkeiten. Fotografen können ihre Fotos direkt vor Ort auf einem ordentlichen Bildschirm betrachten und mit einer entsprechenden App bearbeiten, ohne einen deutlich schwereren Laptop mitnehmen zu müssen. Die Bilder können dann per 3G direkt hochgeladen werden.

Eine etwas ausgefallenere Anwendungsmöglichkeit gäbe es zum Beispiel für DJs. Über den Dock Connector wird das iPad an Systeme wie Final Scratch oder Serato Scratch Live angeschlossen. Eine für diesen Zweck entwickelte App könnte durch den Touchscreen einfacher und in Kombination mit einer Tastatur schneller zu bedienen sein als aktuelle Desktop-Lösungen. Ich könnte mir dabei unter anderem ein Flippen durch die Musiksammlung vorstellen, ähnlich wie beim Cover-Flow, aber eher wie das Suchen in einer Plattenkiste.

Es gibt noch viel mehr Möglichkeiten, vor allem auch im beruflichen Umfeld, aber das ist alles noch Zukunftsmusik. Wenn Apple es schafft, ihr iPhone OS konsequent weiterzuentwickeln, und wenn der Markt an guten, sinnvollen und innovativen Apps und Zusatzhardware wächst, was ich beides erwarte, wird sich das iPad etablieren. Andere Hersteller entwickeln natürlich ähnliche Geräte. Ihnen allen fehlt aber eine einfache, durchdachte und übergreifende Software- und Hardwareinfrastruktur, wie Apple sie in den letzten Jahren aufgebaut hat. Das ist Apples wahrer Erfolg, nicht das Marketing.

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Ach was, regt euch nicht auf, ich berichte ja nur aus meiner Erfahrung und freu mich auf viele neue Erlebnisse. :-)

Also, zeigen wollte ich euch eigentlich das folgende Video. Dort werden ein paar Tipps am Beispiel von Steve Jobs und seinen Keynotes vorgestellt. Vielleicht ist ja für den ein oder anderen unter euch was dabei, das durch die anschaulichen Beispiele besser hängen bleibt. :-)

(via)

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Gefühlt lässt sich das mit meinen Worten zurzeit folgendermaßen formulieren:

Ein alles umfassendes, gutes, gesundes, ereignis- und erkenntnisreiches Aufwärmprogramm ist nun abgeschlossen. Jetzt geht das Spiel so richtig los. Es gibt viel, was es zu erreichen, zu unternehmen und zu erleben gilt. Auf gehts!

In diesem Sinne wünsche ich euch allen – bekannter und unbekannter Weise – alles Gute für das neue Jahr, Gesundheit, Glück, Liebe, Zuversicht und Zufriedenheit.

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Twitter lässt zurzeit seine eigenen Texte übersetzen. Insgesamt sind es 1485 Übersetzungseinheiten. Mal nur ein einziges Wort, mal ein paar Sätze, darunter auch Duplikate.

Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass das für Übersetzungsdienstleister ein eher kleiner Auftrag wäre, ca. 1500 Einheiten in eine Sprache zu übersetzen.

Aber für Übersetzungsdienstleister dieser Erde ist das eh nichts. Twitter hat sich entschieden, die Texte der Bedienoberfläche von den Nutzern selbst übersetzen zu lassen. Jeder kann sich für eine Sprache und mit seinem Twitter-Konto als Translator anmelden.

Und dann? Dann kann man loslegen und fröhlich übersetzen. Mal darf man sich irgendwelche Übersetzungen aus den eigenen Hirnwindungen saugen, mal erhält man Vorschläge, wie andere “Übersetzer” die Einheit übersetzt haben.

Was da rauskommt ist generell sicher in Ordnung. “In Ordnung” heißt in dem Fall “allgemein verständlich”. Wenn das das festgelegte Ziel des Twitter-Teams ist: Ziel erreicht. Nachdem tausende übersetzungsgeile Nutzer über euer zarten Texte hin- und hergerutscht sind und über korrekte Einheiten abgestimmt wird, kommt da sicherlich ne verständliche Sache raus.

Doch ob die Texte und die Fachbegriffe da einheitlich sind? Da sehe ich große Fragezeichen. Auch aus Sicht der Marketing-Abteilung. Tweet, Following, Unfollow, Followers, Favorit, sind alles Begriffe, deren Übersetzung nicht dem Zufall überlassen werden sollten; nicht dem Zufall und auch keiner Meute motivierter (un-)talentierter Sprachexperten.

Und wie ihr euch vorstellen könnt, sind das genau die Begriffe, bei denen die ganze Aktion heikel wird:

Soll “User” auch eingedeutscht “User” heißen oder “Benutzer” oder vielleicht sogar “Twitterer”? Das muss das Twitter-Team entscheiden.

Ebenso der Begriff “Following”:

Die unterschiedlichsten Vorschläge sprechen wohl für sich.

So was kann keine Web 2.0-Gemeinschaft klären. Da helfen auch keine Google Groups, in denen Vorschläge für Übersetzungen diskutiert werden. Denn wie viele bzw. wenige verfolgen diese Diskussionen um Übersetzungen aufmerksam?

Das Problem ist im Kern folgendes: Wikipedia funktioniert, weil sich die Leute meist nur mit einem Thema auseinandersetzen, wenn sie meinen, davon Ahnung zu haben. Manchmal ist das natürlich auch eine Fehleinschätzung. Doch viele Leute können den Text kontrollieren und korrigieren. (Fremd-)Sprachfähigkeiten sind aber immer eine Fehleinschätzung. Und die Übersetzungen werden ja nur indirekt kontrolliert, landen erst mal im System.

Die ungenügenden Fehleinschätzungen sind kein Vorwurf an irgendwen. Das sind die Folgen vom Web 2.0. Wenn jeder sich einbringen kann, meint auch jeder die Kompetenz zu haben, die das “Sich-Einbringen” rechtfertigt. Das ist ein Automatismus. In meinen Augen sollte es wieder mehr nach dem Motto “Gelernt ist gelernt” gehen.

Und nach dem Motto hätte sich Twitter einen Dienstleister mit Muttersprachlern an die Seite genommen, und die paar Strings professionell übersetzen lassen. Auch wenn es pro Sprache nur 1500 Übersetzungseinheiten sind, bei zurzeit 54 Sprachen würde sich das auch läppern. Doch die Entwicklung des Übersetzungssystems war sicher auch nicht umsonst.

Ich bin jedenfalls gespannt, was das Ergebnis der deutschen Übersetzung ist, ob sie verständlich und vor allem einheitlich ist. Für neue unerfahrene Benutzer wäre das wichtig, nicht mal “unfollow” und mal “nicht mehr folgen” zu lesen.

Vielleicht läuft es aber auch anders und ein gelernter Übersetzer kontrolliert die Übersetzungen und entscheidet, welche Übersetzung genommen wird und sorgt gleichzeitig noch für Einheitlichkeit. Wer weiß. Fest steht, viele Leute haben sich freiwillig viel Arbeit gemacht. Ob der Aufwand jedes einzelnen in Relation zur Qualität des Ergebnisses steht, ist fraglich.

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Ich muss ehrlich gestehen, dass mir die Informationen bisher immer gereicht haben. Konnte man den Umfang der Seite so doch recht gut und schnell erkennen. Mittlerweile ist es aber sicher auch bis in die entlegensten Ecken gelangt: Die Größe ist nicht alles. D.h. wieso sich mit der Information zufrieden geben, dass man noch 15 Mausradumdrehungen vom Seitenende entfernt ist. Wäre es nicht viel interessanter, visuell angezeigt zu bekommen, welcher Inhalt da noch auf einen wartet.

Geht der Blogbeitrag bis zum Seitenende, oder folgen da hauptsächlich noch Kommentare? Solch eine Fragen will stainlessvision.com beantworten. Sie stellen ein kleines Java-Skript und zugehörige CSS-Datei vor, mit der am rechten Rand neben der Scrollbar weitere Informationen angezeigt werden.

Ein Beispiel findet ihr auf dieser Seite. Gefällt mir  gut. Es verschafft dem Nutzer sicher sofort eine mentale Repräsentation der aktuell aufgerufenen Seite. Zudem bietet es die Möglichkeit, die einzelnen Bereiche mit einem Klick direkt aufzurufen.

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Das Aufrufen von Dateien und insbesondere von Programmen über den Finder nutzen sehr wahrscheinlich die wenigsten Leutchen unter euch. Meist wird einfach ein Suchbegriff in das Textfeld von Spotlight eingetragen. Doch die Ergebnisse, die da rauskommen, sind für mich nicht immer optimal.

Fangen wir mal mit einem positiven Beispiel an. Ich möchte die Auflösung meines Bildschirms ändern. Der offizielle Name des Menüpunkts ist “Monitor”. Den genauen Namen sollte ich mir eigentlich nicht merken müssen, also suche ich nach “Bildschirm” oder “Auflösung”.

Wie ihr seht, wird mir trotzdem der entsprechende Eintrag aus den Systemeinstellungen angezeigt. So sollte es sein.

Das funktioniert aber nicht bei allem so gut. Beispiel, die Systemeinstellungen. Die werden euch über Spotlight schon dann angeboten, wenn ihr nur “System” eingebt.

Doch was, wenn ich jetzt voller Leichtsinn und Schusseligkeit nur “Einstellungen” eingebe, um die “Systemeinstellungen” aufzurufen.

Wie ihr seht, wird kein Eintrag zum aufrufen der Systemsteuerung angeboten. Daran, dass Spotlight nur exakte Einträge findet, kann es ja wohl nicht liegen. Das zeigt das Beispiel von “Auflösung” und “Bildschirm”, aber auch eine Suche nach “Photo”. Denn da wird iPhoto als Programm angeboten.

Da sehe ich noch Potential… Apple sollte alternative oder synonyme Suchbegriffe eintragen, auf die die entsprechenden Anwendungen oder Einträge aus den Einstellungen gemappt sind.

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nimmt die Zeit vom Online ab.

Doch ich komme nicht zur Ruh’

weil ich nun wenig Zeit noch hab.

Im Blog gibt’s nur ab und an

hin und wieder auch ab und zu

drüber zu lesen was mich macht an

was ich so tu.

Was ich so tu, drum geht es jetzt,

zu lese nämlich nicht nur hier.

Verteilt auf Dienste im ganzen Netz,

wo ich bin und wo ich philosophier.

Auf der linken Seite, seht ihr es?

Da könnt ihr euch mit mir vernetzen!

Auf Twitter, Xing oder Delicious,

soll der Kontakt gar nie aussetzen.

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“Benutzerfreundlichkeit ist kein Bachgefühl.” Hat man viel mit Entwicklern zu tun, muss man sich diesen Satz häufig schon mal vorsagen. Nicht, dass man es selbst noch glaub. Und auch dagegen wirken solche Studien von cleveren Experte.¹

Cxpartners.co.uk veröffentlichen einige Design-Guidelines, die sie nach der Auswertung von einer Eyetracking-Studie zum Webformularen aufgeführt haben.

Gegenstand der Studie ist das Google Mail, Hotmail, Yahoo!-Mail und eBay-Anmeldeformular.

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1. Ich kenn da welche, wenn jemand Bedarf hat… :-) Und der Bedarf sollte da sein, wer nur ein Fünkchen Anspruch in Sachen Bedienbarkeit und Nutzerfreundlichkeit an seine Produkte hat. Bei allem Respekt, unsere Techniker (Ingenieure, Entwickler, und wie sie nicht alle heißen) mache grandiose und anspruchsvolle Arbeit. Doch die andere logische Hälfte der Wahrheit ist: Techniker können nicht zur Sicherung einer guten Bedienbarkeit und Nutzerfreundlichkeit beitragen. Das ist auch nicht ihre Aufgabe. Genau so wenig sie durch Texte oder Schulungen die Bedienung ihrer Entwicklungen vermitteln können. Viele meinen, dass sie das können, viele müssen auch schreiben, schulen und Oberflächen gestalten. Sie können es aber nicht. Sie können es genau so wenig wie ein GUI-Designer ordentlich coden kann. In meinen Augen ist das auch zu viel verlangt von ihnen… Aber gut, die Zeiten ändern sich. Viele Produkte bietet mehr und mehr die gleichen Möglichkeiten, die gleiche Technik. Mehr und mehr wird der Kauf über die Bedienbarkeit und über die Unterstützung, die dem Nutzer gegeben werden (z.B. durch Dokumente, Service, usw.) entschieden. Aber gut, dazu zu einer anderen Zeit und ggf. an einem anderen Ort mehr. Zurzeit reicht es erst mal nur für eine Fußnote.

Teilweise kann es da schon recht unterhaltsam sein, wenn man dann über einen Dienst wie twitterwallr.com die Kommentare und Meinungen zu einer gerade laufenden Fernsehsendung liest.

Teilweise kann es aber auch sehr hart sein, gerade bei eine Sendung wie Schlag den Raab, bei der eine Person eine zentrale Rolle spielt, die ansonsten nicht im Mittelpunkt medialer Ereignisse steht und somit auch keinerlei Erfahrung auf dem Bereich hat. Dann wird die interessante Kulturkritik (am TV-Programm oder der Qualität der Sendung im Allgemeinen) schnell zu einer öffentlichen Hatz. Teilweise ist das bei Schauspielern in Filmen, Politikern in Talkshows oder Musikern in Unterhaltungssendungen nicht anders und die werden nicht nur über Twitter zerrissen. Aber diese öffentliche Darstellung gehört zu ihrem Job.

Oder ist das Quatsch? Immerhin bewirbt sich der Typ bei einer TV-Sendung und kann davon ausgehen, dass es unter den Zuschauern Leute gibt, die ihn nicht so leiden können. Und anscheinend muss man sich heute mittlerweile auch schon immer darüber im Klaren sein, was ein Auftritt in den Massenmedien für folgen haben kann, gerade durch das Internet.

Da wären wir dann auch wieder beim Thema “Schutz der Jugend vor Casting-Sendungen” und noch viel mehr beim Thema “Lehren von Medienkompetenz”.

Was denkt ihr so, falls ihr aus den paar Zeilen hier überhaupt schlau geworden seid!? :-) Zu betonen ist noch, dass ich dem Internet natürlich keinerlei Schuld oder Böses zuspreche. Zeiten ändern sich, Menschen ändern sich, Gesellschaften ändern sich. Alles hat Vor- und Nachteile. Man sollte es in meinen Augen nur nicht verpassen, die Nachteile zu betrachten und da ggf. das Beste daraus zu machen, was auch immer dies dann ist.

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Welchem Management besonders wenig Beachtung geschenkt wird, ist dem Wissensmanagement. Dabei ist doch das Wissen der Firma bzw. der Mitarbeiter das Gut, das am wertvollsten ist, oder?

Dass das Wissen selten ordentlich gemanagt wird, merkt man an vielen kleinen Ecken: “Die Frage kann ich dir nicht beantworten, das hat immer der Y gemacht, und der ist ja nicht mehr da…” sind Sätze, die ihr ggf. auch schon mal gehört habt!?

An so etwas sieht man, dass wenig Wert auf ein ordentlich Organisiertes Wissen gelegt wird. Und auch daran: Kommende Woche hatte ich eigentlich eine Fortbildung genau zu dem Thema gebucht. Heute der Brief im Kasten; abgesagt wegen zu geringer Teilnehmerzahl.

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In euren Ohren klingt (bzw. in euren Augen liest sich) das vielleicht so selbstverständlich, wie die Butter aufs Brot geschmiert wird. Doch das ist es nicht. Zu sehen im alltäglichen Leben, zu sehen aber insbesondere auch da, wo Menschen mit Technik in Berührung kommen.

Das ist genau der Punkt, an den wir gut ausgebildeten Absolventen des Studiengang Technik Kommunikation der RWTH Aachen ins Spiel kommen. Wir haben in Kommunikationswissenschaft unter anderem gelernt, verschiedene Sichtweisen und Weltansichten zu berücksichtigen, zu entwickeln und zu überprüfen. Im zweiten Fach kommen das Fachwissen eines technischen Bereichs dazu.

Diese breite Ausbildung sorgt dafür, dass wir, anders als die Techniker (die Hardcore-Experten) nicht ausschließlich die Maschine oder die Software im Auge haben, sondern das Produkt in Verbindung mit dem Menschen, der damit arbeiten muss. Es fällt uns also leichter – im Gegensatz zum technischen Experten mit Scheuklappen – andere Weltansichten zu berücksichtigen und uns in den Benutzer/Leser/Schulungsteilnehmer hineinzuversetzen und das mentale Modell der Leute¹ zu skizzieren.

Grundvoraussetzung dafür ist, dass man sich mit den Leuten austauscht; und das zu jeder Zeit. Entwickelt man eine Software, sollte man bereits vorher mit den Leuten sprechen, die sie später bedienen müssen. Hält man eine Schulung, sollte man vorher mit den Leuten sprechen, was sie erwarten und was sie befürchten. Schreibt man eine technische Dokumentation, sollte man sich mit Angehörigen der Zielgruppe dieses Dokuments auseinandersetzen.

Tut man das nicht (weil die Software so gut und damit für alle Menschen (Experten und Laien) geeignet ist, weil es doch nichts zu diskutieren gibt, was geschult werde muss oder weil der Experte meint, alles wichtige zu wissen und durch das Niederschreiben in einer für ihn “verständlichen” Sprache alles Wichtige für die Dokumentation gesagt ist) gleicht das dem Versuch, ein Stöckchen mit einer Kettensäge zu schnitzen.

Und um diesen Spontanbeitrag noch mit etwas Handfestem zu beenden: Natürlich gibt es für alle Bereiche auch Unterstützung, die einem das Einholen von Feedback bzw. die Kommunikation mit den Leuten über das Produkt ermöglicht. Six Revisions haben beispielsweise zehn Feedback-Tools für Webdesigner aufgelistet.

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1. Das mentale Modell von Benutzern war auch kürzlich wieder bei Niels Thema.

Vielleicht werdet ihr jetzt sagen: “Das ist doch komplett geschummelt!” Doch das sehe ich anders. Jedes durchschnittliche Handy reicht, um auch im Ausland mit humanen Kosten E-Mails und Co. abzurufen. Außerdem hat heutzutage jedes Hotel mit nem halben Stern ein Wlan auf der ganzen Hotel- und Club-Anlage. Also wird das Handy, iPhone oder der Laptop mit in den Urlaub genommen und fleißig gesurft. Das war in den zwölf Tagen auch wieder festzustellen. Besonders viele Eee PCs waren dabei.

Bisher habe ich das auch immer so gemacht. Schnell mit dem iPhone die Mails abgerufen oder einen kleinen Blogbeitrag schreiben. Ist alles schon vorgekommen, wie ihr seht. Und auch ok in meinen Augen. Netz ist ja doch mehr Lust als Last. Das ist die erste Erkenntnis.

In den 12 Tagen sollte es aber mal keine Mails, kein Tweets, keine Nachrichten im Minutentakt sein. Ohne Laptop und ohne iPhone. Fazit? Im Grunde trifft es Christians Kommentar ganz gut:

Auf den ganzen Web2.0-Kram kann man wirklich gut verzichten. Aber Mails braucht man doch schon..?

Auf mich trifft das zu. Auf vieles kann man verzichten, wirklich schwer aus dem Kopf zu kriegen ist bei mir der Gedanke an die Mails. Kommt was Wichtiges rein? Will/Braucht wer was dringend von mir?

95% der 112 persönlichen E-Mails, die in den Tage angelaufen sind konnten mit gutem Gewissen liegen bleiben. die anderen 4% haben die knapp zwei Wochen ohne Antwort auch gut überstanden, liegen aber in der Todo-Prio weit oben. Tja und das Lesen von 1% der Mails hätten dann einiges vereinfacht, wenn man schnell mal ne persönliche Nachricht (kein Autoresponder) hätte schreiben können. Aber gut, sicherlich eine Kopfsache und ein übertriebenes Hetzen lassen. Für mich stellt es sich alles in allem als entspannter dar, hin und wieder mal einen Blick in die Mails zu werfen um dann zu entscheiden, dass ich 99% der Mails nicht hätte lesen müssen und ich mit der Beantwortung warten kann. Häufiger mal tief durch die Hose atmen und alles etwas entspannter angehen lassen, das ist die zweite Erkenntnis.

Eine dritte Erkenntnis bin ich euch noch schuldig: Ohne Internet ist die Welt klein, sehr klein. Das ähnelt schon fast einem Solipsismus. Alles, was ist, ist nur Wirklichkeit aufgrund der Bewusstseinsinhalte des Ichs, das wiederum das einzige Ich mit eigener Existenz ist. Wenn man gewohnt ist, Nachrichten am laufenden Band aus aller Welt mitzubekommen, ständig Meinungen und Hinweise von fleißigen Twitter-Usern Journalisten oder Bloggern zu lesen, Ereignisse aus dem Leben von Freunden, Bekannten oder Fremden in sozialen Netzwerken zu begaffen, dann ist es schon ein krasser Schnitt, wenn dieser Informationsstrom auf einmal versiegt. Natürlich gibt es Zeitungen, TV- oder Radio-Nachrichten. Doch es ist wirklich erstaunlich, wie sehr man sich an Diskussionen in Form von Kommentaren oder Foren unter den Texten oder Videos gewöhnt hat, um mehrere Meinungen zu erhalten, seine eigene Meinung an anderen abzustreifen oder kantenfrei zu schleifen. Mit dem Internet merkt man also wie es ist, mit vielen Ichs, mit vielen Subjekten, die sich auszeichnen durch ein unterschiedliches Bewusstsein und eine unterschiedlichen Blick auf die Welt.

Jedem sollte diese Möglichkeit gegeben sein. Ich empfinde das Internet als eine große Bereicherung zur Erweiterung meines Ichs. :-) Wer das nicht nutzt, ist selbst Schuld.

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